Cлужба поддержки пользователей
Отвечаем на запросы, информируем о нововведениях, организуем обучение пользователей. Служба поддержки всегда готова помочь в решении проблем и быстро ответить на вопросы.
После внедрения наших программных продуктов мы оказываем полный цикл услуг по их сопровождению:
Описание технической поддержки
- Принимаем вопросы, предложения, замечания, пожелания, заявки на реализацию новых функций, сообщения об ошибках от пользователей Системы (по телефону, электронной почте, с применением автоматизированных систем, например, электронного журнала регистрации запросов JIRA). Специалисты нашей компании оперативно найдут способы решения актуальных проблем пользователей.
- Информируем пользователей о выпуске новых версий, о новых функциях Системы, реализации заявок, исправлении ошибок, консультируем пользователей лично или посредством телекоммуникаций; предоставляем пользователям обновленные версии Системы по мере их выпуска.
- Осуществляем индивидуальное и групповое обучение пользователей работе в одном или нескольких модулях Системы. Если у вас возникли вопросы, связанные с работой наших программных продуктов, Служба поддержки пользователей всегда рада вам помочь. Мы легко и быстро решим любую проблему!
Описание технической поддержки
Cлужба поддержки пользователей
Время работы: с 04:00 до 17:00
(время московское)
(время московское)
Заказать обратный звонок